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  1. 品味散热器行业的“星巴克”——昂彼特堡企业文化解读
    2009-11-28

    星巴克咖啡的美味是众所周知的,但值得要我们毫不犹豫的付出高于同等一杯咖啡5倍甚至10倍的价格走进星巴克吗?其实,去星巴克的人并不单单是去喝一杯咖啡,而是去品味一种文化,品味这种文化为其带来的一种心情、一种感觉、一种愉悦的体验。

                     品味散热器行业的“星巴克

                                 ——昂彼特堡企业文化解读

     

    江苏昂彼特堡散热器有限公司是一家专门生产和销售压铸铝散热器的高新技术企业。作为中国散热器生产企业的排头兵,公司近年来与国内多家著名高校强强联合,实行产学研结合,科技创新成果显著:压铸铝不锈钢复合散热器获国家实用型专利,并荣获江苏省“高新技术产品认定”证书;压铸铝合金弧形散热器和圆弧形散热器分别获国家外观专利;自主研发的散热器白色电泳涂装流水线填补了国内行业空白。

    昂彼特堡高压铸铝散热器最大的特点就是它的节能性。由于铝具有热传导快的特点,其自身消耗热能极低,热惰性小比青黄铜、钢铁传热效率有明显优势。较之铸铁 产品节能50%,较之钢材料节能30%。热量损耗的降低,无疑减轻了城市热力供应的压力,节省了能源消耗,而且由于它科学准确地减少了多余的散热器组数, 与其它材料相比,耗材少、自重轻、水容量小、散热快、热面积大等,非常符合节能、环保、安全耐用的供热要求。

        人们在享受到昂彼特堡带来舒适生活的同时,也真切地感受到了其企业文化所带来的一种心情、一种感觉、一种愉悦的体验,也会乐意主动去对企业内涵一探究竟,进而产生认可和接受。

    “技术无止、管理无畏、文化无界、团结无敌”是公司的口号,也是企业精髓之所在。这些是公司在长期的发展过程中所形成的、并积淀在企业员工心目中的一种价值理念, 是指导企业生产与经营活动的一种思想观念和行动准则,这些文化对企业和消费者产生着巨大的作用,特别是市场环境竞争激烈的时候更是如此。

    公司紧密关注行业动态,以技术创新作为企业发展的永恒动力。面对金融危机,昂彼特堡散热器投入近六千万元的巨额资金进行产品技术开发创新:对煤气发生炉和国际领先的电泳工艺技术进行改造;引进了为数不多的闪光焊接和先进的大规模生产流水线。公司更把目标着眼于对品牌、行业、技术、服务始终领先的战略高度,研制开发了高压铸铝不锈钢内衬产品。另外,公司针对用户不同的房间功能需求,研制开发了高压铸铝不锈钢内衬产品;采用先进的插接方式,通体毫无焊点,彻底告别了粗糙的焊接工艺,一劳永逸地解决了散热器防腐蚀问题,为用户免除了后顾之忧。

    一个企业的管理,在于尽可能地合理配置各种资源,提高工作效率,从而获得超出同行业的平均利润。昂彼特堡在这个大前提下,坚决将所有妨碍公司整合资源优势、降低工作效率和对管理不利的因素摒除。贤才上,庸者下,保证了企业快速健康持续的发展。去年第四季度以来,为应对世界金融危机对国际市场的冲击,公司在保持外贸实力的同时,致力于拓展国内市场。2009年初, 公司与香港大浩集团·宿迁房地产开发有限公司签订了30万平方米采暖散热器供货合同;200977开始为天津市俊城橡树原高档别墅区建设项目提供散热器。

    公司的每一位客户甚至每一位员工来自不同的地域,拥有不同的文化背景。如何做到让每一位客户在昂彼特堡得到完美的服务呢?20071126日,公司首届工会委员会成立。公司依靠对每位员工的足够尊重,包容并蓄,张扬个性,保证了每个人充分发挥自身的潜力和优势,引领企业上升。同时,公司注重与顾客建立一种无障碍的沟通,争取顾客与企业达成共识。公司自20093月以来,在上海、北京、沈阳、新疆及安徽等地多次举办新产品推介会,这种技术上的创新与营销上的整合统一体,将最新的产品推介出去,与广大经销商和用户共享这份新生的喜悦。通过举行这种推介会的形式,昂彼特堡展示了自己的企业文化与实力,消费者对昂彼特堡有了进一步的认识,也知道了自己会从昂彼特堡得到什么。

    现代企业,每个人专业不同,分工不同,优势不同。一个团队如不能团结一心,朝着既定方向努力的话,失败必然是可以预见,且不可避免的。在昂彼特堡,员工图书室、阅览室、活动室、篮球场等体育设施齐全,基于一个可以充分发挥自身潜力和优势的工作环境,全体员工和睦相处,共同奋斗激发了创造热情,减少内耗,形成了互相理解、互相尊重的人文环境,增强组织的向心力和凝聚力,提高了工作积极性和工作效率,使整个企业充满活力地向前发展,不断创造更高效益。

    现代消费理念告诉我们,人们购买使用一件产品的过程,就是一个享受服务的过程。昂彼特堡在有容乃大,兼容并蓄的前提下,坚持产品即服务的宗旨,赋予“服务”二字英语“service”全新的涵义。S(Smile)——微笑:微笑是服务先导;E(Ease)——舒适:令客户舒适是服务的效果;RReady)——准备:随时准备好为客户服务;V(Vim)——精力:充沛昂扬的精力,是服务完美的保证;IInviting)——邀请:随时邀请再次光临;CCreating)——创造:每次服务都要做到与众不同;EExcellent)——出色:无论是工作还是细节,昂彼特堡都要做到最好。

    昂彼特堡正是基于这种全新的服务理念,凭借过硬的产品和技术,践行了一个又一个承诺,先后被评定为全国采暖散热器委员会常委单位,全国采暖散热器行业标准主编单位,全国采暖散热器定点生产企业和全国采暖散热器行业知名品牌。

    百尺竿头,更进一步。这些荣誉代表了老百姓对昂彼特堡过去努力的一种认可和信任,也赋予了昂彼特堡更重的责任和使命。“您的温暖,我的事业!”昂彼特堡在这句朴实无华的承诺下,将会一如既往地为老百姓奉献国际品质的一流产品和服务,为百姓温暖事业而继续努力。